Skontrolujte si, či máte správne nastaveného e-mailového klienta. Návod na jeho nastavenie nájdete na stránke "Nastavenie poštového klienta"

Návod ako sa pripojiť ako sa pripojiť do domácej bezdrôtovej siete nájdete na stránke "Pripojenie k domácej WiFi sieti"

Po podpise zmluvy Vám bude aktivované e-mailové konto na stránke webmail.korex.sk a obdržíte prihlasovacie údaje Prihlasovacie meno a heslo sú uvedené v zmluve.

Zmenu hesla je možné uskutočniť po prihlásení do e-mailového konta na stránke webmail.korex.sk v položke “Možnosti“ v priečinku “Korex Password Change“. Po zadaní aktuálneho hesla si zvolíte nové heslo, ktoré následne potvrdíte pre verifikáciu.

Pokiaľ máte záujem o zaslanie prístupových údajov k Vášmu e-mailovému kontu, zašlite nám e-mail z Vášho kontaktného e-mailu na adresu servis@korex.sk s uvedením Vášho mena, priezviska a čísla zmluvy.

Pri podpísaní zmluvy sa určuje spôsob zasielanie mesačnej fakturácie. Je možné zvoliť si zasielanie formou pošty alebo elektronicky na pridelené e-mailové konto.

Pri zasielaní následnej mesačnej fakturácie sa zasielajú elektronicky upomienky za predošlú neuhradenú fakturáciu. Táto služba je bezplatná. Po uplynutí 40 dní od poslednej neuhradenej čiastky sa zasiela upomienka poštovou formou. Táto služba je spoplatnená podľa platnej tarify. Ak ani po uplynutí stanovenej lehoty pre uzavretie svojich záväzkov zákazník neuhradí čiastku, poskytovateľ má právo dočasne prerušiť alebo obmedziť poskytovanie Služby účastníkovi.

Zákazník na prevádzke spoločnosti KOREX podpisuje dodatok o výpovede alebo zmene zmluvy. Výpovedná lehota je 30 dní, k prvému dňu nasledujúceho mesiaca.

Primárne je služba poskytovaná prostredníctvom dátového kábla. Pomocou wifi routera je možné pridať ďalšie zariadenia pre využívanie dátovej služby.

Je nutné si zaobstarať wifi router podporujúci sieťový protokol PPPoE. Viac informácií obdržíte na prevádzke spoločnosti KOREX alebo pri kontakte s našim servisným technikom na telefónnom čísle +421 910 612 707.

Spoločnosť KOREX odporúča použitie bleskoistiek, keďže každé vonkajšie vedenie prechádzajúce do interiéru má byť chránené proti prepätiu. V prípade, ak bleskoistky účastník aj napriek odporúčaniu nepoužíva, spoločnosť KOREX nezodpovedá za škody spôsobené atmosférickými poruchami a neuznáva reklamácie účastníka spojené s touto skutočnosťou.

Na našej stránke korex.sk nájdete dostupnosť Služby pre jednotlivé lokality alebo sa jednoducho stačí kontaktovať na telefónne číslo našich servisných technikov +421 910 612 707.

Je nutné sa telefonicky alebo osobne kontaktovať s prevádzkou na adrese Dolné Rudiny 1/A, 010 01 Žilina, 041/500 12 66. Prekládka je spoplatnená na základe platnej tarify za servisný alebo konfiguračný zásah.

Na základe objednávky sa servisný technik kontaktuje so zákazníkom a spoločne sa dohodnú na dni inštalácie vyhovujúcej pre obidve strany.

Je nutné ihneď kontaktovať náš KOREX zákaznícky hotline na telefónnom čísle +421 910 612 707. Zvyčajne v čase 09:00 – 18:00 pracovných dní ak v zmluve nie je uvedené inak.